ROAS وCPA وMER — الفرق بينهم وإمتى تستخدم كل واحد

الفرق في سطر واحد

ROAS بيقيس الحملة. CPA بيقيس تكلفة العميل. MER بيقيس البيزنس كله. تلاتتهم بيتحسبوا من الإيراد والإنفاق — ومفيش واحد فيهم بيعرف حاجة عن هامش ربحك. عشان كده رقم زي «ROAS 4» ماينفعش يتقال عنه كويس أو وحش من غير ما تعرف بتكسب كام في الأوردر.

المعادلات ومصدر كل رقم

ميتا بتسمّي مؤشرها purchase_roas وبتعرّفه بإنه العائد الكلي على الإنفاق من عمليات الشراء المنسوبة لإعلاناتك. وجوجل بتسمّيه Conv. value / cost بنفس الحسبة: قيمة التحويل مقسومة على التكلفة.

ليه رقم المنصة مش رقم البيزنس

الفرق مش خطأ في المنصة — ده اختلاف في التعريف:

• نافذة الإسناد. ميتا لو ماحددتش نافذة بترجع للافتراضي (7 أيام كليك + يوم مشاهدة). نفس الحملة بنافذة مختلفة = رقم مختلف.
• ازدواج الحساب. عميل شاف إعلان على ميتا وبحث على جوجل — المنصتين ممكن يحسبوا نفس البيعة.
• المرتجعات والإلغاءات. المنصة بتسجّل الأوردر ساعة حصوله. المرتجع بعد أسبوعين مابيرجعش يشيله.
• الإيراد مش الربح. المنصة شايفة قيمة الأوردر، مش تكلفة البضاعة ولا الشحن ولا العمولات.

القاعدة العملية: ROAS و CPA للتحسين داخل المنصة. MER و POAS للقرار المالي. لو الاتنين بيقولوا حاجات متضاربة، صدّق اللي جاي من نظام المبيعات.

احسب سقف الـCPA ونقطة التعادل

الحاسبة تحت بتشتغل بالجنيه المصري. غيّر الأرقام لأرقامك — كل حاجة بتتحسب في متصفحك ومفيش أي بيانات بتتبعت.

الحسبة: هامش المساهمة = (سعر البيع × (1 − نسبة المرتجعات)) − (تكلفة البضاعة × (1 − نسبة المرتجعات)) − (سعر البيع × نسبة الرسوم). نقطة تعادل ROAS = 1 ÷ نسبة هامش المساهمة.

مثال محسوب بالكامل

الأرقام دي افتراضية للتوضيح — مش نتيجة عميل.

منتج بيتباع بـ 900 جنيه. تكلفة البضاعة والشحن 520 جنيه. المرتجعات 8%. رسوم الدفع والمنصة 3%.

• الإيراد الصافي: 900 × 0.92 = 828 جنيه
• تكلفة البضاعة الفعلية: 520 × 0.92 = 478.4 جنيه
• الرسوم: 900 × 0.03 = 27 جنيه
• هامش المساهمة: 828 − 478.4 − 27 = 322.6 جنيه
• نسبة الهامش: 322.6 ÷ 828 = 38.96%
• نقطة تعادل ROAS: 1 ÷ 0.3896 = 2.57

يعني ROAS 2.4 اللي شكله محترم في المنصة = خسارة. و ROAS 2.7 = ربح بسيط جدًا. ولو عايز تكسب 120 جنيه على الأوردر، سقف الـCPA بقى 322.6 − 120 = 202.6 جنيه، والـROAS المطلوب = 828 ÷ 202.6 = 4.09.

خمس أخطاء بتخلي الحسبة غلط

1. حساب الضريبة ضمن الإيراد. لو السعر شامل ضريبة قيمة مضافة، الضريبة دي مش إيرادك — بتتشال قبل أي حسبة.
2. نسيان تكلفة الشحن المدفوعة منك. لو بتقدّم شحن مجاني، دي تكلفة مباشرة على الأوردر لازم تنزل من الهامش.
3. إهمال المرتجعات. مرتجع 10% مش معناه خسارة 10% — لأنك ممكن تكون دفعت شحن رايح وجاي وخسرت البضاعة كمان.
4. نسيان عمولة الدفع والمنصة. نسبة صغيرة بس بتاكل من هامش ضعيف بشكل معتبر.
5. حساب تكلفة المبيعات صفر. لو فيه فريق بيكلّم كل ليد، ده وقت له تكلفة — خصوصًا في الليدز والعقارات.

القاعدة: أي جنيه بيتصرف عشان الأوردر ده يحصل، لازم يدخل في الحسبة قبل ما تقول «الحملة رابحة».

مثال تاني: بيزنس ليدز مش متجر

أرقام افتراضية للتوضيح.

شركة خدمات متوسط قيمة التعاقد عندها 60,000 جنيه وهامش الربح 40% — يعني ربح إجمالي 24,000 جنيه من العميل. لو بتصرف 50,000 جنيه في الشهر:

• عايز على الأقل 3 عملاء عشان تتعادل (3 × 24,000 = 72,000 مقابل 50,000 إنفاق + تكلفة تشغيل)
• سقف تكلفة العميل = 24,000 جنيه نظريًا، وواقعيًا أقل بكتير عشان تسيب ربح
• لو نسبة الإقفال 15% من المؤهلين، يبقى محتاج 20 ليد مؤهل — وسقف تكلفة الليد المؤهل = 50,000 ÷ 20 = 2,500 جنيه
• لو نسبة التأهيل 20%، يبقى محتاج 100 ليد، وسقف تكلفة الليد = 500 جنيه

لاحظ إن الرقم اللي بيتقال عنه «غالي» (500 جنيه للّيد) هو في الحقيقة السقف المسموح. الخطأ الشائع إن حد يقارن الرقم ده بـ«50 جنيه للّيد» من حملة بتجيب ليدز مابتقفلش.

أي مؤشر تستخدم حسب موديل البيزنس

لو بتبيع ليدز مش أوردرات

ROAS مش هيفيدك — مفيش إيراد لحظة التحويل. المسار الصح إنك ترجّع نتيجة المبيعات لمنصة الإعلان: جوجل بتسمّيها offline conversion imports وبتشتغل بتخزين الـGCLID مع الليد وإرجاعه مع التحويل. وميتا بتستقبل أحداث السيرفر عن طريق Conversions API مع event_id لمنع الازدواج مع البيكسل.

من غير الرجّعة دي، المنصة بتحسّن على الإشارة اللي بتوصلها — يعني «عدد الليدز» — وإنت عايز «الليدز اللي بتقفل». شوف نظام القياس والتحسين.

الخطوة الجاية

اقعد نص ساعة، احسب هامش المساهمة لأعلى 3 منتجات عندك، واكتب سقف CPA لكل واحد على ورقة. لو الحملات الشغالة فوق السقف ده، المشكلة مش في الكرييتف — المشكلة إن الهدف نفسه غلط. ولو عايز تشوف الصورة من الرسالة للبيعة، حاسبة الربحية بتوصّل الفَنَل كله.

وبعد ما تحسب السقف، فيه خطوتين طبيعيتين: تحوّله لرقم ميزانية في الميزانية الإعلانية من هدف المبيعات، وتعرف إمتى يحق لك تحكم على النتيجة في إمتى تحكم على الحملة.