1. المقدمة
في سمارت ميديا إيجنسي، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تزودنا بها عند استخدام خدماتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات التي نحصل عليها من عملائنا وفقًا للقانون المصري.
2. المعلومات التي نجمعها
نقوم بجمع المعلومات التي يقدمها العملاء بشكل مباشر عند التواصل معنا أو استخدام خدماتنا. قد تتضمن هذه المعلومات، على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات الشركة أو المؤسسة مثل العنوان ومجال العمل.
- أي معلومات أخرى متعلقة بالخدمات المطلوبة أو المحتوى المقدم.
3. استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات المتفق عليها.
- تحسين جودة الخدمات التي نقدمها وتخصيصها حسب احتياجات العميل.
- التواصل مع العميل بشأن التحديثات أو أي تغييرات في الخدمات.
- الامتثال للقوانين المصرية المعمول بها وحماية حقوق الشركة.
4. مشاركة المعلومات
- مع أطراف ثالثة: لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا بموافقة العميل المسبقة، أو إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المصري أو للدفاع عن حقوق الشركة.
- لأغراض قانونية: قد نشارك المعلومات الشخصية مع السلطات القضائية أو الجهات التنظيمية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا أو لحماية حقوقنا القانونية.
5. حماية البيانات
نتخذ التدابير الأمنية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير السليم. تشمل هذه التدابير الأنظمة الأمنية الحديثة، وتشفير البيانات الحساسة.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتتبع سلوك المستخدم على موقعنا الإلكتروني لتحسين تجربة التصفح. يمكن للعميل تعطيل هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح الخاصة به، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الموقع.
7. حقوق العميل
- الحق في الوصول: يحق للعميل طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها.
- الحق في التعديل: يحق للعميل طلب تعديل أي بيانات غير دقيقة أو غير محدثة.
- الحق في الحذف: يحق للعميل طلب حذف البيانات الشخصية إذا لم يعد هناك حاجة للاحتفاظ بها بموجب أي قوانين سارية.
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات العميل الشخصية للفترة التي تكون ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو بموجب ما يقتضيه القانون المصري.
9. نقل البيانات عبر الحدود
إذا كنت عميلاً من خارج مصر، فإنك توافق على نقل بياناتك إلى مصر لتتم معالجتها وفقًا لهذه السياسة. نحن نلتزم بضمان الحفاظ على نفس مستوى الحماية لبياناتك حتى إذا كانت خارج حدود مصر.
10. التزامات العملاء
- يتعهد العميل بتقديم بيانات دقيقة وحديثة عند التسجيل أو التعاقد معنا.
- في حالة تغيير أي من المعلومات الشخصية المقدمة، يجب على العميل إخطار الشركة فورًا للتأكد من تحديث البيانات.
11. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تغييرات هامة عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على الموقع الإلكتروني.
12. القوانين السارية
تخضع سياسة الخصوصية هذه لأحكام القوانين والتشريعات السارية في جمهورية مصر العربية. في حالة حدوث أي نزاع بشأن الخصوصية، تكون المحاكم المصرية هي الجهة المختصة للفصل فيه.
13. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو رغبت في ممارسة حقوقك بموجب هذه السياسة، يمكنك الاتصال بنا على البريد الإلكتروني: info@sma-marketing.net
