1. المقدمة
مرحبًا بكم في شركة سمارت ميديا إيجنسي. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. تهدف هذه الشروط إلى توضيح حقوقك والتزاماتك كشركة وعملاء، وضمان حماية كلا الطرفين بموجب القوانين المصرية.
2. قبول الشروط
باستخدام موقعنا الإلكتروني أو التعاقد معنا على أي من خدمات التسويق الإلكتروني، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وقبلت هذه الشروط.
3. الخدمات المقدمة
توفر شركة سمارت ميديا إيجنسي مجموعة متنوعة من خدمات التسويق الإلكتروني، بما في ذلك إدارة الإعلانات الرقمية، تحسين محركات البحث (SEO)، إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى الرقمي، وتصميم المواقع الإلكترونية. كافة الخدمات المقدمة تتم وفقًا للتعاقد الموقع مع العميل.
4. التزامات العميل
- يتحمل العميل مسؤولية تقديم جميع المعلومات المطلوبة بشكل دقيق وفي الوقت المناسب لتمكين الشركة من تقديم الخدمات على أكمل وجه.
- يلتزم العميل بعدم نشر أو تقديم أي مواد غير قانونية أو مضرة قد تؤثر على سمعة الشركة أو خدماتها.
- في حال تم انتهاك أي من هذه الشروط، تحتفظ الشركة بحق إيقاف الخدمة دون إشعار مسبق.
5. التزامات الشركة
- تلتزم شركة سمارت ميديا إيجنسي بتقديم الخدمات المتفق عليها بجودة عالية وفي المواعيد المحددة.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو إيقاف بعض الخدمات إذا دعت الضرورة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة للعميل.
6. الدفعات والشروط المالية
- يتم الاتفاق على جميع المدفوعات والمستحقات عند توقيع العقد.
- يجب دفع رسوم الخدمات بشكل كامل وفي المواعيد المحددة.
- في حالة التأخير في الدفع، تحتفظ الشركة بحق إيقاف الخدمات مؤقتًا حتى يتم سداد المستحقات.
7. إلغاء الخدمة
يحق للعميل إلغاء الخدمة المتفق عليها بإشعار كتابي مسبق لمدة لا تقل عن 30 يومًا. في حال الإلغاء قبل انتهاء المدة التعاقدية، لن يتم استرداد أي رسوم تم دفعها مسبقًا.
8. الخصوصية وحماية البيانات
تلتزم شركة سمارت ميديا إيجنسي بحماية خصوصية البيانات المقدمة من قبل العميل. نحن نضمن أن جميع البيانات الشخصية والمعلومات الخاصة بالمشاريع لن يتم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة من العميل، إلا إذا طلب منها ذلك بموجب القانون المصري.
9. الملكية الفكرية
تظل جميع المحتويات التي تقوم الشركة بإنشائها نيابة عن العميل ملكًا للعميل بمجرد استلام الدفعات كاملة. ومع ذلك، تحتفظ الشركة بحق استخدام هذه المحتويات كأمثلة في ملفاتها المرجعية.
10. المسؤولية القانونية
تلتزم شركة سمارت ميديا إيجنسي بتقديم الخدمات وفقًا للقوانين المصرية السارية. ومع ذلك، لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام خدماتنا، بما في ذلك خسائر الأرباح أو الأضرار التجارية.
11. حل النزاعات
في حالة نشوء أي نزاع بين الشركة والعميل، يتم محاولة حله وديًا من خلال المفاوضات بين الطرفين. إذا تعذر الحل الودي، يخضع النزاع إلى المحاكم المصرية ويطبق القانون المصري في هذه الحالة.
12. تعديلات الشروط
تحتفظ شركة سمارت ميديا إيجنسي بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار العملاء بأي تعديلات جديدة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على الموقع الإلكتروني.
13. القوانين السارية
تخضع جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة إلى القوانين والتشريعات السارية في جمهورية مصر العربية. في حالة حدوث أي خلاف بين الشركة والعميل، تكون المحاكم المصرية هي الجهة المختصة لحل النزاع
